(Segunda Parte)

En la primera parte de este artículo se mencionó que no era posible diseñar una estrategia de reducción de costos válida si no se conocía y consecuentemente no se tenía la respuesta a cada una de las siguientes preguntas:

• ¿Qué es un costo? ¿los costos son malos? En caso de que haya costos buenos ¿cómo se pueden distinguir de los que no lo son?
• ¿Cuál es la razón general por la cual una empresa incurre en costos?
• ¿Quién,  por qué y para qué se está generando un determinado costo? ¿qué beneficio se está obteniendo de él?
• ¿Cuál es el comportamiento de los principales costos en relación a ciertos niveles de actividad, tanto unitariamente como en total?
• ¿Cómo podemos determinar el comportamiento de un determinado costo?
• ¿Cómo se puede identificar y cuantificar un determinado costo?
• ¿Cuál es la importancia de ese costo en cuanto a su monto?
• ¿Se puede controlar? En caso afirmativo ¿Quién puede hacerlo? ¿por medio de que acciones?
• ¿Cuáles son las principales actividades desarrolladas por la empresa? ¿Cuál es el costo de cada una de estas actividades? ¿Qué tan eficientemente se están desarrollando estas actividades? ¿Cómo identificar actividades que agregan valor de las que no agregan valor?
• ¿En que informe se están reportando los costos? ¿Quiénes son los usuarios de estos reportes? ¿Qué acciones se están generado o deberían generarse?
• Para cierto tipo de decisiones que se deseen tomar en la empresa ¿qué costos son relevantes y cuáles son irrelevantes?

Como punto de partida, en esa primera parte se trató de dar respuesta a dos de estas preguntas: ¿qué es un costo? y ¿razón por la cual una empresa incurre en costos?  Ya que teniendo claro este concepto y  el porqué se incurre en ellos, las respuestas a las otras preguntas son relativamente más fáciles de obtener.  En esta segunda parte, el objetivo es tratar de responder  a otro par de preguntas íntimamente ligadas entre si: ¿cuál es el comportamiento de los costos en relación a los niveles de actividad, tanto unitariamente como en total? y ¿cómo  se puede determinar el comportamiento de un costo en particular.

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